Дорожная карта

№

п/п

Наименование критерия по результатам независимой оценки

Количественный показатель

Мероприятия по улучшению качества оказания социальных услуг

Ожидаемый результат

Срок

 реализации

Ответственный исполнитель

1

Соответствие информации о деятельности организации социального обслуживания, размещенной на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет», порядку размещения информации на официальном сайте поставщика социальных услуг в сети «Интернет», утверждаемому уполномоченным федеральным органом исполнительной власти согласно части 3 статьи 13 Федерального закона от 28 декабря 2013 г. № 442-ФЗ «Об основах социального обслуживания граждан в Российской Федерации».

0,90

Дополнили информацию о деятельности  на официальном сайте учреждения в сети «Интернет»

1,00

Выполнено в процессе подготовки Дорожной карты  «По улучшению качества оказания социальных услуг по результатам проведенной в 2016 году независимой оценки качества работы учреждения»

Администратор

2

Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг: на официальном сайте организации социального обслуживания в сети «Интернет»

0,00

На официальном сайте учреждения в разделе «Независимая оценка качества услуг» разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг.

Проведение анализа обоснованных жалоб  (по мере поступления) на качество услуг и принятие мер по их устранению

         1,00

Февраль 2017г.

Постоянно

Администратор

3

Наличие информации о порядке подачи жалобы по вопросам качества оказания социальных услуг: на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти  в сфере социального обслуживания в  сети «Интернет»

0,00

На официальном сайте учреждения в разделе «Независимая оценка качества услуг» разместить информацию о порядке подачи жалобы по вопросам качества  оказания социальных услуг на официальном сайте уполномоченного исполнительного органа государственной власти в сфере социального обслуживания.

1,00

Февраль 2017 г.

Администратор

4

Наличие в помещениях организации социального обслуживания видео-, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения

0,00

Предусмотрена подача заявки в Министерство социального развития о выделении денежных средств на монтаж 

в помещениях учреждения  видео-, аудио информаторов для лиц с нарушением функций слуха и зрения

1,00

2017 г.

Директор

5

Укомплектованность организации социального обслуживания специалистами, осуществляющими предоставление социальных услуг.

0,83

Подана повторная заявка в Пушкинский Центр занятости населения на вакантную должность «Психолог»

1,00

09 февраля 2017 г.

Специалист по кадрам

6

Доля работников (кроме административно-управленческого персонала), прошедших повышение квалификации/профессиональную переподготовку по профилю социальной работы  или иной осуществляемой в организации социального обслуживания деятельности за последние три года, от общего числа работников.

0,77

Повышение квалификации специалиста по социальной работе

1,00

2017 г.

Специалист по кадрам

7

Доля работников, удовлетворенных комфортностью рабочего места

93%

Провести опрос работников по вопросу недостаточной комфортности рабочего места, по результатам опроса - изыскать возможность для создания комфортности рабочего места.

100%

2017 г.

Заместитель директора

8

Доля работников, удовлетворенных количеством необходимого инвентаря/оборудования/хоз. средств

91%

Приобрести   необходимое количество инвентаря и обеспечить им работников учреждения

100%

2017 г.

Заместитель директора

9

Доля работников, удовлетворенных психологическим климатом и отношением в коллективе

93%

Проведение рабочих совещаний, бесед, психологических тренингов с работниками учреждения

100%

Постоянно

Заместитель директора, специалист по социальной работе

10

Доля работников, удовлетворенных профессионализмом руководителя учреждения

98%

Пройти повышение квалификации руководителю учреждения

100%

4 кв. 2017 г.

Заместитель директора

11

Доля работников, удовлетворенных заработной платой

87%

Введение эффективного контракта

100%

2017 г.

Директор

12

Доля работников, удовлетворенных соотношением необходимого количества персонала к количеству подопечных

93%

Принять работников на вакантные должности

100%

2017 г.

Директор

13

Доля работников, удовлетворенных распределением нагрузки и задач между сотрудниками

95%

Введение эффективного контракта

100%

2017 г.

Директор

14

Доля работников, удовлетворенных работой в учреждении соц. обслуживания

97%

При приеме на работу проводить беседу -разъяснение для поступающих на работу в социальное учреждение.

100%

Постоянно

 при приеме на работу

Директор,

заместитель директора